6年間保証まとめ！ランドセルが壊れたときの対処法＆連絡先一覧

今やどのメーカーにも「６年間保証」がついていますが、何でもかんでも無償で修理してくれる訳ではありません。故障した原因、保証の内容（範囲）によっては、自腹で修理しなければならないことも…。

我が家のランドセルは、6年間保証がついているから安心！…とは言い切れないので、この記事では「有名ランドセルメーカーの保証内容」をご紹介します。

まずはランドセルの保証書があるか確認

ランドセルを修理に出す時は、ランドセル購入時についていた保証書が必要です。しっかり保管していたつもりでも、いざ必要となるとどこにしまったか忘れてしまうことって多いですよね。

メーカーによって保証書は違いますが、「製品保証書」「保証書」と表記された紙が入っていて、購入した店舗名や購入日、6年間保証の有効期限などが記載されています。

もしかすると、保証書と気づかず箱と一緒に捨ててしまっている人もいるかもしれません。保証書が見当たらない場合は、「保証書をなくしてしまった場合の対処法」で詳しく解説しています。

保証書があっても有償修理となることも！

6年間保証で保証されるのは、劣化などにより自然に起こった故障です。不注意や故意、誤った取り扱いによって生じた故障や破損に関しては、修理は可能ですが有償修理となります。

一般的な対応は上記のとおりですが、池田屋は故障した理由に関係なく「完全無料」で修理してくれるので、やんちゃな男の子でも安心して使えます。

修理不能な場合は新しいランドセルと交換してくれるので、この上ない万全の保証体制です。ランドセルの口コミも概ね好評なので、池田屋ランドセルが気になる方はリンク先の記事をご覧ください。

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壊れたランドセルを修理に出す流れ

ランドセルを修理に出す場合、購入した店舗に持ち込みができる場合は店舗へ、ネットで購入または店舗まで持って行くのが遠い場合は郵送で修理に出すこともできます。

夏休みや冬休みなど長期休みを利用して修理に出す人が多いので、混んでいる時期は修理に時間がかかる可能性があります。修理に出している間は代替ランドセルを貸し出ししてくれるので、学校がある期間でも修理に出すことができます。

店舗に直接持ち込む場合

1. 量販店や百貨店などランドセルを購入した店舗にランドセルを持ち込む。
2. ランドセルを修理に出し、修理期間中の代替ランドセルと交換する。
3. 工場にて修理（10日前後）
4. 修理完了後に連絡が入るので、購入店舗に受け取りに行く。代替ランドセルを利用した場合は返却する。

郵送で修理に出す場合

公式オンラインストアで購入した場合や、近くに店舗がない場合は郵送で修理に出すことができます。

1. 公式サイトの修理受付フォーム、もしくはカスタマーセンターへ電話し、修理の申し込みを行う。修理中、代替ランドセルが必要な場合は、申し込み時に希望すれば自宅に届けてくれます。
2. 修理するランドセルを指定の工場へ発送する。
3. 修理が完了次第、自宅に修理済みランドセルが届く。（代替ランドセルを返却）

各メーカーの保証内容＆修理時連絡先一覧

各メーカーの修理費用や日数、連絡先についてまとめました。

セイバン

ふわりぃ

フィットちゃん

萬勇鞄

鞄工房山本

中村鞄製作所

土屋鞄

イオン

ニトリ

村瀬鞄行

LIRICO

池田屋

ララちゃん

ランドセル工房生田

故意による破損や部品の落脱については保証の対象外

キッズアミ

カバンのフジタ

羽倉

モギカバン

黒川鞄工房

澤田屋

どのメーカーの6年間保証がオススメなの？

どのメーカーも初期不良や故障に無償対応してくれますが、子供の不注意（転んだ、ぶつけた・落書きした）や故意の損傷は有償になるようです。一番保証内容が手厚い「池田屋」ですら、落書きやカッターの切り傷は有償となります。

保証内容で比較するなら、以下の3点をチェックしておきましょう。

• 自然故障は無償なのか？
• 代替えランドセルは用意してくれるのか？
• ランドセルの郵送は自己負担なのか？

ただし、ランドセル選びで一番大切なのは「保証内容」ではありません。

6年間保証はあくまでセーフティーなので、先輩ママたちの口コミを確認して初期トラブルや故障が少ないランドセルメーカーを選ぶことも大切ですね♪

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